Términos y Condiciones – LIVEPASS Argentina
Términos y Condiciones para Eventos presenciales en vivo
Al comprar tus localidades a través de “Liveticket S.A.” (en adelante “LIVEPASS”), por favor asegúrate de conocer las siguientes políticas:
Las entradas son vendidas por LIVETICKET S.A. (en adelante LIVEPASS), con domicilio en Gorriti 4840 de Capital Federal, CUIT Nº 30-71538685-9 como agente, actuando por cuenta y orden del Promotor / Productor / Teatro / Estadio (en adelante el ORGANIZADOR) del evento deportivo y/o espectáculo.
LIVEPASS se reserva el derecho a realizar modificaciones en los Términos y Condiciones en cualquier momento, por ejemplo para tratar cambios de la ley o normativa o cambios en las funcionalidades ofrecidas a través del servicio. Por tal motivo, deberás revisar los Términos y Condiciones regularmente para comprobar dichas modificaciones. La versión modificada de los Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones Modificados”) será publicada en www.LIVEPASS.com.ar. Si no estás de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, deberás dejar de utilizar el servicio. El uso continuado del Servicio después de que los “Términos y Condiciones Modificados” hayan sido publicados constituirá tu aceptación de los mismos.
LIVEPASS brinda el servicio de venta de tickets para espectáculos y permite, a través de su página web, que sus clientes puedan adquirir localidades
El ORGANIZADOR es el único y directo responsable del evento o espectáculo a realizarse, siendo éste quien impone las condiciones de venta de las entradas.
Las entradas son vendidas por “LIVEPASS” como agente o en nombre del “ORGANIZADOR”. LIVEPASS no es responsable por la organización del espectáculo, ni de las condiciones de venta de las entradas de cada uno de los eventos.
Las entradas adquiridas a través del sistema de venta LIVEPASS tanto en los puntos de venta habilitados, y ventas online, están sujetos a un costo adicional de cargo por servicio de venta por cada entrada adquirida y un costo único de distribución por orden.
Los datos solicitados para realizar la compra de localidades son absolutamente confidenciales y forman parte de la base de datos. Nos darán la posibilidad de estar en contacto permanente con vos en caso de que sea necesario. Para poder tener acceso a LIVEPASS deberás tener habilitado el modo gráfico y aceptar cookies en tu browser o navegador. Si estas configuraciones se encuentran deshabilitadas por favor habilitalos y cargá nuevamente la página.
Declaración de derechos y responsabilidades
Esta Declaración de derechos y responsabilidades ("Declaración", "Condiciones" o "DDR") tiene su origen en los Principios de LIVEPASS y contiene las condiciones de servicio que rigen nuestra relación con los usuarios y con todos aquellos que interactúan con LIVEPASS. Al usar o al acceder a LIVEPASS, mostrás tu conformidad con esta Declaración, que se actualiza periódicamente.
No podrás utilizar los Servicios ni aceptar los Términos y Condiciones si (a) no estás legalmente capacitado para celebrar un contrato vinculante con LIVEPASS, o (b) tienes prohibida o legalmente excluida la recepción o utilización de los Servicios, en virtud de la legislación de tu país de residencia o desde el que accedes o utilizas los Servicios.
Devoluciones y reintegros
No se aceptará ningún tipo de cambio, reintegro, cancelación o devolución de las localidades adquiridas, excepto en las condiciones que el Organizador establezca.
El usuario podrá cancelar su compra hasta 10 días después de haber concretado la misma y siempre que ello ocurra por lo menos 72 hs. antes del evento para la que fue adquirida. Para ello deberá completar el formulario de contacto que encuentra ingresando al “Botón de Arrepentimiento” en www.livepass.com.ar. En este caso, no será reembolsado el Cargo por Servicio.
El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada (art. 34 ley 24.240).
Los cargos por servicio que hubieren sido efectivamente prestados por LIVEPASS no serán en ningún caso devueltos al consumidor, ni aún en caso de suspensión, cancelación o reprogramación del evento.
Si por algún motivo, causa o razón la fecha u horario del evento se modificara; las localidades adquiridas serán válidas para la fecha definitiva que determine el Organizador/Vendedor.
Si el evento se llegase a cancelar, suspender o reprogramar por cualquier causa o razón, incluso las que respondan a caso Fortuito o de Fuerza Mayor, no existirá derecho alguno a efectuar contra LIVEPASS, reclamos por devoluciones o reintegros. En este caso el ORGANIZADOR tendrá 90 días de la fecha estipulada para la realización del evento para efectuar el reintegro del importe de dicha entrada, no serán reembolsados los cargos por servicio ni el costo de envío si el mismo se hubiese efectuado.
Para que el reintegro se haga efectivo es indispensable la entrega del ticket físico (entrada) en los lugares que se habiliten para dicho fin, en caso de que el evento cuente con ticket físico.
Compra
Tu compra no estará completa hasta que no hagas clic en “Finalizar Compra”: Previamente verificá tus datos, forma de pago, método de entrega o retiro así como la función seleccionada, fecha, horario, ubicación, cantidad de entradas e importe TOTAL a abonar.
Si el evento cuenta con e-ticket nominado, al momento de realizar la compra se te solicitará que ingreses nombre, apellido y DNI del asistente al evento. Una vez confirmada la compra no podrás modificar estos datos bajo ningún concepto, por lo que es importante que los revises antes de finalizar el proceso.
En el siguiente paso se te solicitará ingresar los datos de la tarjeta de crédito.
En caso de aprobar la compra, el sistema te indicará el número de orden de tu compra. Automáticamente se enviará un email de confirmación con todos los datos de la operación realizada y el e-ticket adjunto en formato .PDF si el evento contara con esta modalidad.
Antes de confirmar tu compra, es importante que revises atentamente la selección que realizaste: el evento, la sección, precio de las localidades, datos ingresados, etc. ya que una vez que la compra esté autorizada y finalizada no se aceptará cambio, devolución, reintegro, ni cancelación de la misma. La confirmación de tu compra estará sujeta a la autorización de la empresa emisora de tu tarjeta de crédito o débito. LIVEPASS se reserva el derecho de cancelar y/o dar de baja toda compra múltiple y/o que contenga información del comprador con datos incorrectos y/o incompletos.
El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar el programa del evento, variando programas, precios y ubicaciones, así como la capacidad del recinto. El Organizador se reserva también el derecho de admisión.
Dado que LIVEPASS actúa como intermediario y por cuenta y orden del Organizador, cualquier reclamo deberá ser ejercido exclusivamente ante el Organizador. Sin perjuicio de ello, LIVEPASS, sin asegurar resultado o garantía alguna, podrá ofrecer a su exclusivo criterio sus servicios en base a esfuerzos razonables para gestionar dichos reclamos.
Para asistir al evento se deberá presentar el ticket físico o e-ticket de la forma en que lo establezca el organizador del evento y además DNI que acredite la identidad del titular de la entrada. Se sugiere asistir al evento con la tarjeta física con la que se abonó la compra por cualquier inconveniente que pudiera surgir al ingreso del show.
La llegada tarde del público implicará que el ingreso se efectúe en el intervalo si lo hubiera. Previo al ingreso, el público estará sujeto a un registro según los términos de la Ley 26.370; cualquier persona que se niegue al mismo quedará expuesta a que se le niegue el ingreso al predio sin derecho a reclamo alguno contra LIVEPASS.
Está PROHIBIDO el ingreso al recinto portando cámaras fotográficas, grabadoras, filmadoras, ni cualquier otro elemento similar a los mencionados, a criterio del ORGANIZADOR, pudiendo los mismos ser retirados y destruido su contenido. El ORGANIZADOR podrá solicitar apagar todo equipo de radio o teléfono celular antes del ingreso al espectáculo.
Tickets válidos
Solo serán válidos para ingresar al predio los tickets que hayan sido adquiridos en los puntos de venta habilitados por la empresa (tanto web como físicos). Es importante que tomes los recaudos necesarios para no adquirir entradas fraudulentas ya que podrá ser objeto de una acción judicial en su contra. No compres tickets fuera de los lugares habilitados por LIVEPASS.
Las localidades adquiridas por intermedio de LIVEPASS o cualquiera de sus agencias no podrán ser utilizadas para su reventa, uso comercial y/o promocional alguno sin la previa autorización del organizador.
No compres tickets o entradas para espectáculos fuera de los canales habilitados por LIVEPASS. Podrían venderte entradas falsas, adulteradas o robadas y no podrías entrar a ver el espectáculo o el evento deportivo.
Una vez entregados los tickets quedan bajo exclusiva responsabilidad del cliente. Livepass no se hará cargo por robos, extravíos, o daños sobre los mismos.
Datos Personales
Creación de la cuenta
Para poder acceder a determinadas funciones del Sitio Web u otros elementos de los Servicios, tendrás que crear una cuenta LIVEPASS. Al crear tu cuenta, deberás facilitar determinada información correcta y completa. Es importante que mantengas de forma segura y confidencial tu contraseña de cuenta LIVEPASS.
Los usuarios de LIVEPASS proporcionan sus nombres e información reales y necesitamos tu colaboración para que siga siendo así. Éstos son algunos de los compromisos que aceptas en relación con el registro y mantenimiento de la seguridad de tu cuenta:
- No proporcionarás información personal falsa en LIVEPASS, ni crearás una cuenta para otras personas sin su autorización.
- No crearás más de una cuenta personal.
- Si inhabilitamos tu cuenta, no crearás otra sin nuestro permiso.
- Mantendrás la información de contacto exacta y actualizada.
- No compartirás tu contraseña, no dejarás que otra persona acceda a tu cuenta, ni harás nada que pueda poner en peligro la seguridad de tu cuenta.
- Privacidad y política de uso de datos
Tu privacidad es muy importante para nosotros. Hemos diseñado nuestra Política de uso de datos para ayudarte a comprender cómo puedes usar LIVEPASS para compartir información con otras personas y cómo recopilamos y usamos tu información.
Datos recogidos por LIVEPASS
Recogemos datos para mejorar el servicio que brindamos a nuestros usuarios.
Aunque nos permitas utilizar la información que recibimos acerca tuyo, sos en todo momento su propietario.
No compartimos esta información con otros a menos que: nos hayas dado tu permiso; te hayamos advertido, como informándote de ello en esta política, o hayamos eliminado tu nombre o cualquier otro dato por el que se te pueda identificar.
Cada vez que uses nuestros servicios o que consultes nuestro contenido, es posible que obtengamos y que almacenemos determinada información en los registros del servidor de forma automática. Estos datos podrán incluir: Información detallada sobre cómo utilizas nuestro servicio (por ejemplo, tus consultas de búsqueda).
Al utilizar los servicios de LIVEPASS, el titular de datos personales presta su consentimiento conforme a lo establecido en la ley 25.326 de Protección de Datos Personales, a tenor de lo cual declara conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos de LIVEPASS, otorgando por la presente, autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros, que desarrolle LIVEPASS.
Asimismo, el consumidor conoce y es consciente que al aceptar el casillero titulado “Acepto los términos y condiciones del servicio”, sus datos personales serán cedidos y/o transferidos por LIVEPASS a el/los productor/es y/o terceros del evento, aun cuando se encontraren en países que no tengan los mismos niveles de privacidad que la Argentina, quien/es podrá/n utilizarlos para para comunicarse con Ud. y/o organizar, diseñar, elaborar, segmentar y/o dirigir publicitaria, acciones de marketing, venta directa y/o enviarle comunicaciones relativas a alguno de los productos que comercializan y elaboran y/u otras actividades análogas. Sin perjuicio de ello, LIVEPASS informa a los visitantes que en cualquier momento podrán ejercer la facultad de revocar el consentimiento otorgado para la cesión y/o transferencia de sus Datos Personales comunicándose con nosotros a través del formulario de contacto que encuentra en www.livepass.com.ar
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite tener un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. El titular de los datos, tiene además la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación, y supresión de los datos conforme artículo 6, inciso “e” de la Ley 25.326.
Ley 25.326- Artículo 27- inciso 3. — (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad). “El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo”.
Decreto 1558/01 –Anexo I- Artículo.- 3º párrafo. “En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información”.
La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Podemos utilizar la información que recibimos sobre vos como parte de nuestro esfuerzo para mantener la seguridad de las integraciones, los servicios y los productos de LIVEPASS ; para proteger los derechos o la propiedad de LIVEPASS o terceros; para mejorar la experiencia del usuario y la calidad general de nuestros servicios, para proporcionar funciones, contenidos y servicios que pudieran ser de tu interés; para ofrecerte anuncios relevantes a tu perfil, para operaciones internas, incluidos la solución de problemas, el análisis de datos, la investigación, el desarrollo y la mejora del servicio.
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Te pediremos tu consentimiento antes de utilizar tus datos para cualquier fin distinto de los establecidos en la presente Política de privacidad.
No compartiremos tus datos personales con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a LIVEPASS, salvo que nos hayas dado tu consentimiento para hacerlo o si existieran razones legales como atender cualquier requerimiento de un órgano administrativo o judicial, cumplir lo previsto en las condiciones de servicio vigentes, incluida la investigación de posibles infracciones, detectar o impedir cualquier fraude o incidencia técnica o de seguridad.
Podremos compartir datos consolidados y de carácter no personal con el público en general y con nuestros partners, incluyendo editores, anunciantes y sitios web relacionados. Por ejemplo, podremos compartir públicamente datos para mostrar tendencias sobre la utilización general de nuestros servicios.
Nos esforzamos por proteger a nuestros usuarios frente a cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que conservamos o frente al acceso no autorizado a los mismos.
Cumplimiento
En LIVEPASS verificamos el cumplimiento de nuestra Política de privacidad de forma periódica. En caso de que recibamos un reclamo formal por escrito, nos pondremos en contacto con la persona que la haya formulado para hacer un seguimiento de la misma. Trabajaremos con las autoridades reguladoras competentes, incluyendo las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier reclamo relacionado con la transferencia de datos de carácter personal que no hayamos podido solucionar directamente con el usuario.
Modificaciones
Nuestra política de privacidad se podrá modificar en cualquier momento. No limitaremos los derechos que te corresponden con arreglo a la presente Política de privacidad sin tu expreso consentimiento. Publicaremos todas las modificaciones de la presente Política de privacidad en esta página y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada (por ejemplo, te enviaremos una notificación por correo electrónico si la modificación afecta a determinados servicios). Además, archivaremos las versiones anteriores de la presente Política de privacidad para que puedas consultarlas.
Terminación
LIVEPASS se reserva el derecho a su sola discreción y sin notificación alguna de suspender o cancelar su registración al sitio por violación de los terminos y condiciones de uso del servicio. Por tu parte como usuario puedes eliminar tu cuenta o desactivar tu aplicación en cualquier momento.
Aceptas ser el único responsable (frente a LIVEPASS y a otros terceros) de toda tu actividad en LIVEPASS.
Aceptas cumplir con todas las demás disposiciones de los Términos y Condiciones y de las Directrices de la Comunidad LIVEPASS en todo momento mientras utilices los Servicios. Asimismo no facilitarás ni fomentarás el incumplimiento de esta Declaración o nuestras políticas.
Conflictos
Nuestro objetivo es mantener LIVEPASS en funcionamiento, sin errores y seguro, pero debes utilizarlo con responsabilidad. No ofrecemos garantía alguna expresa o tácita, incluídas, las garantías de comerciabilidad. No garantizamos que LIVEPASS sea siempre seguro o esté libre de errores, ni que funcione sin interrupciones o retrasos. LIVEPASS no se responsabiliza de las acciones, el contenido, la publicación, la información o los datos de terceros y por la presente nos eximís a nosotros, nuestros Directivos, empleados, proveedores de cualquier demanda, reclamos, daños, conocidos o desconocidos, derivados o relacionados con cualquier demanda contra terceros.
Otros
Esta Declaración constituye el acuerdo entre LIVEPASS y vos, constituye el acuerdo completo entre las partes y sustituye cualquier acuerdo previo.
Si alguna parte de esta Declaración no puede hacerse cumplir, el resto de las disposiciones seguirán teniendo validez y efectos entre las partes.
Si no cumpliéramos alguna parte de esta Declaración, no se considerará una exoneración.
Cualquier corrección y/o exención de esta Declaración deberá hacerse por escrito y estar firmada por nosotros.
No transferirás ninguno de tus derechos u obligaciones bajo esta Declaración a ningún tercero sin nuestro consentimiento.
Todos nuestros derechos y obligaciones según esta Declaración son asignables libremente por nosotros en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos o por efecto de ley o de algún otro modo.
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Cuando accedas a LIVEPASS o lo uses deberás cumplir todas las leyes aplicables.
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